Мурожаатлар билан ишлаш департаменти

Алоқа маълумотлари

71-212-60-99

Вазифа ва функциялар

Департаментнинг вазифалари:

• Марказий банкка келиб тушган мурожаатларни кўриб чиқилишини таъминлаш;

• Марказий банк Раиси ва ўринбосарларининг шахсий ҳамда сайёр қабулларини ўтказиш;

• Жисмоний ва юридик шахсларнинг оғзаки, шу жумладан “Ишонч телефон” орқали мурожаатларини қабул қилинишини таъминлаш.

Департаментнинг функциялари:

• Марказий банкка келиб тушган жисмоний ва юридик шахсларнинг мурожаатларини рўйхатга олиш, тақсимлаш ва кўриб чиқиш;

• мурожаат қилувчига ўз вақтида жавоб берилишини назорат қилиш;

• Марказий банк Раиси ва ўринбосарларининг шахсий қабулига кириши истаги бўлган жисмоний шахслар ва юридик шахсларнинг вакиллари рўйхатини юритиш;

• Марказий банк Раиси ва ўринбосарларининг шахсий, сайёр ва оммавий қабулини ташкил қилиш;

• Марказий банкнинг “Ишонч телефони”нинг узлуксиз ишлашини таъминлаш ҳамда улар орқали жисмоний ва юридик шахсларнинг мурожаатларига жавоб бериш, зуруриятга кўра уларнинг мурожаатларини қабул қилиш;

• Жисмоний шахслар ва юридик шахсларнинг вакилларининг Марказий банкка ташриф буюрган ҳолда қолдирилган оғзаки мурожаатларига жавоб бериш, зуруриятга кўра уларнинг мурожаатларини қабул қилиш;

• Марказий банк раҳбарияти учун таҳлилий маълумотлар ва ҳисоботлар тайёрлаш, шунингдек мурожаатлар билан ишлашни такомиллаштириш бўйича услубий тавсиялар ишлаб чиқиш.