Размер шрифта: A A A
Цвет сайта: A A A A

Международная консалтинговая компания провела оценку качества предоставляемых услуг в банках Узбекистана

Дата обновления:  19 сен 2022, 11:10
10 ноя 2021
Швейцарской компанией “Business&Finance Consulting” совместно с сотрудниками Службы по защите прав потребителей банковских услуг Центрального банка было проведено изучение посредством метода “тайного покупателя” качества предоставляемых услуг в более чем 60 филиалах 11 коммерческих банков в 6 регионах республики.

В Центральном банке был организован семинар, посвященный анализу результатов данного изучения при участии руководителей коммерческих банков и ответственных сотрудников, а также экспертов проекта и главного директора “Business&Finance Consulting”. 

В ходе мероприятия со стороны представителей зарубежной компании была предоставлена информация по методологии оценки качества услуг в банках.

Вместе с тем, были обсуждены вопросы касательно организации работы с клиентами в банках, устранения проблем и недостатков, выявленных в процессе изучения, совершенствования предоставляемых клиентам услуг в банках на основе зарубежной практики, а также широкого внедрения использования цифровых технологий в данном направлении.

С подготовленной компанией “Business&Finance Consulting” презентацией по оценке качества обслуживания вы можете ознакомиться по ссылке
USD = 12600.14
+10.14
EUR = 13642.17
-23.02
RUB = 135.92
-0.05
GBP = 15908.94
-23.71
JPY = 83.24
+0.01
CHF = 13918.19
-47.42
CNY = 1743.43
-0.72
Все валюты
Online доступ к общедоступным информационным ресурсам ЦБ РУз в сети Интернет, с возможностью просматривать и получать обновленную информацию, в том числе сведения о курсах валют.
Нажмите чтобы прослушать выделенный текст! Powered by X