Центральным банком на основании поступившего обращения проведено в АКБ «InFinBank» изучение процедур потребительского кредитования на предмет соблюдения банком прав и законных интересов потребителей банковских услуг.
По результатам изучения выявлены ряд нарушений, в том числе,
- кредитные договора заключены с правом банка на одностороннее изменение процентной ставки по кредиту;
- в кредитных договорах не отражены права заемщиков на отказ от получения кредита на бесплатной основе в период до перечисления денежных средств за оплату потребительских товаров;
- отдельным заёмщикам не выданы экземпляры подписанных договоров.
В связи с чем, в АКБ «InFinBank» направлено предписание по восстановлению прав потребителей, в том числе о приведении условий кредитных договоров в соответствии с требованиями законодательства.
В соответствии со статьей 57 Закона «О банках и банковской деятельности» за допущенные нарушения, ущемляющие права потребителей, в процессе оказания банковских услуг в отношении АКБ «InFinBank» применены штрафные санкции.
