Решение Правления Центрального банка «О внесении изменений и дополнений в Положение о минимальных требованиях к деятельности коммерческих банков при взаимодействии с потребителями банковских услуг» 28 октября 2025 года зарегистрировано в Министерстве юстиции под номером 3030-11.
Изменения и дополнения к Положению предусматривают введение следующих основных требований:
-
внедряется стандартная форма чек-листа, предусматривающая информирование физических лиц-заемщиков о возможных рисках, связанных с кредитными обязательствами. Чек-лист помогает заемщикам заранее ознакомиться с рисками и принимать более ответственные решения;
-
устанавливается требование, чтобы банки имели внутренний порядок внесения изменений в условия кредитных договоров для заемщиков, испытывающих финансовые трудности, и раскрывали его потребителям. Это способствует поддержке клиентов в сложных ситуациях и повышению прозрачности реструктуризации кредитов;
-
вводятся ограничения на недобросовестные практики: банкам запрещается предлагать кредиты на сумму, превышающую запрашиваемую, направлять взыскание на социальные пособия и выплаты, а также требовать оплаты кредита до календарной даты, указанной в графике. Это предотвратит избыточную закредитованность и защитит социально уязвимые группы населения;
-
запрещается заранее устанавливать или отмечать параметры кредита без участия клиента, что обеспечивает свободу выбора и повышает прозрачность условий банковских продуктов;
-
банки обязаны предоставлять потребителям полную информацию о системе гарантирования вкладов, видах и суммах гарантируемых вкладов, порядке и сроках выплат компенсаций. Это повышает финансовую грамотность и доверие граждан к банковской системе.
Изменения вступят в силу с 29 января 2026 года.
С полным документом можно ознакомиться по соответствующей ссылке.
