Служба по защите прав потребителей банковских услуг

Контактные данные

Телефон: 71-212-73-84

Задачи и Функции

Задачи Службы:

• защита прав и законных интересов потребителей банковских услуг, повышение финансовой доступности и уровня финансовой грамотности населения и субъектов предпринимательства.

Функции Службы:

• рассматривает  обращения физических и юридических лиц;
• принимает меры по защите прав и законных интересов потребителей банковских услуг;
• реализует мероприятия по повышению уровня финансовой грамотности населения и субъектов предпринимательства;
• участвует в реализации мероприятий в программах по обеспечению повышения финансовой доступности для населения и субъектов предпринимательства;
• осуществление сотрудничества со средствами массовой информации и соответствующими министерствами и организациями по вопросам повышения финансовой грамотности;
• подготавливает предложения по совершенствованию законодательства в сфере защиты прав потребителей банковских услуг.