В целях обеспечения устойчивого экономического роста Республики Узбекистан и укрепления социальной справедливости 22 января текущего года был организован форум, посвящённый вопросам расширения доступа лиц с инвалидностью к финансовым услугам.
Данное мероприятие стало важной площадкой для диалога, направленного на обеспечение равного и устойчивого доступа лиц с инвалидностью к финансовым услугам, а также на повышение их экономической активности и участия в жизни общества. В ходе форума были широко обсуждены существующие проблемы и барьеры в доступе к финансовым услугам, пути повышения физической и цифровой доступности банковских и платёжных сервисов, а также подходы к развитию инклюзивной среды в финансовом секторе.
В международном мероприятии приняли участие Центральный банк Республики Узбекистан, Национальное агентство социальной защиты при Президенте Республики Узбекистан, Ассоциация инвалидов Узбекистана, а также Фонд ООН в области народонаселения (UNFPA), Международный фонд сельскохозяйственного развития (IFAD), эксперты коммерческих банков и платёжных систем.
Приглашённые эксперты представили свой практический опыт, эффективные подходы и разработанные решения по внедрению инклюзивных финансовых услуг. В ходе обсуждений особое внимание было уделено повышению качества обслуживания, адаптации банковской инфраструктуры и банкоматов для лиц с инвалидностью, а также внедрению инклюзивных финансовых продуктов и услуг.
В частности, Kapitalbank представил свою инклюзивную инициативу — программу «Равные возможности», включающую адаптацию инфраструктуры филиалов, обучение сотрудников и внедрение финансовых продуктов и услуг, ориентированных на клиентов с инвалидностью. Также PAYNET представил информацию о проектах и услугах, направленных на обеспечение удобного доступа лиц с инвалидностью к финансовым услугам через электронные платежи и агентскую сеть. Кроме того, на форуме были презентованы инклюзивные инициативы, запланированные на 2026 год.
Международные организации также продемонстрировали свои подходы и практический опыт, уделив приоритетное внимание вопросам инклюзивного дизайна, соответствия международным стандартам и укрепления институционального потенциала. Представленный опыт послужит основой для формирования следующих шагов политики Центрального банка в сфере финансовой инклюзии.
Справочно: В 2025 году была утверждена Национальная стратегия финансовой доступности на 2025–2030 годы, предусматривающая отдельные направления и меры по расширению доступа лиц с инвалидностью к финансовым услугам. В рамках реализации данной стратегии Центральным банком совместно с Национальным агентством социальной защиты при Президенте Республики Узбекистан была разработана отдельная Дорожная карта по повышению доступности финансовых услуг для лиц с инвалидностью.
