О критериях признания поврежденных банкнот
иностранной валюты годными и негодными к обращению
В связи с поступающими обращениями населения по проблемам, возникающим при осуществлении валютных операций с поврежденными банкнотами, сообщаем, что,установлены следующие критерии определения годности к обращению банкнот иностранных валют [1]:
1. Годными к обращению признаются банкноты, имеющие следующие повреждения:
- потертости и загрязнения в степени, позволяющей определить изображение (форму) банкноты;
- имеющие подклеенные надрывы, не превышающие одной четвертой части длины (ширины) банкноты;
- имеющие подклеенные оторванные углы или куски (площадью не более 1 см2), если оторванные части, безусловно, принадлежат одной и той же банкноте;
- имеющие мелкие масляные и другие пятна, надписи и отпечатки штампов (не более двух штампов и надписей), если они не препятствуют определению подлинности банкнот и перекрывают не более 50 процентов одного из основных признаков подлинности;
- имеющие не более двух проколов с диаметром отверстий не более 1 мм каждый.
2. Негодными к обращению признаются банкноты, имеющие следующие повреждения:
- разорванные на части, в том числе склеенные;
- изменившие первоначальную окраску или обесцвеченные;
- обожженные или прожженные;
- залитые маслом, краской или чернилами полностью, или в значительной степени (более 50 процентов одного из основных признаков подлинности);
- наличие воздействия химических реактивов;
- имеющие значительные повреждения умышленного характера (изменены основные рисунки, портреты), изменен номинал, удалена защитная нить, имеются значительные надписи;
- банкноты, имеющие явныйпечатный брак (отсутствие или ненадлежащее расположение водяного знака или защитной нити, непропечатка или смазанность изображения);
- банкноты, изменившие геометрические размеры более чем на 3 мм.
3. Банкноты, выведенные из обращения после даты, объявленной банком-эмитентом соответствующего иностранного государства, имеющие отпечатки штампов, свидетельствующие о выведении банкноты из обращения, или о том, что банкнота является неподлинной или образцом, признаются негодными к обращению и валютно-обменные операции с такими банкнотами не осуществляются.
4. Коммерческим банкам запрещено:
- отказывать физическим лицам в обмене поврежденных, но признанных годными к обращению банкнот, на национальную валюту, или на такие же, неповрежденные банкноты, размене, укрупнении и в осуществлении с ними конверсионных операций;
- отказывать в приеме на инкассо банкнот, признанныхнегодными к обращению;
- продавать или выдавать клиентам по другим операциям приобретенные или принятые в порядке замены поврежденные банкноты.
5. Обмен поврежденных или принятых на инкассо негодных банкнот коммерческими банками осуществляется в иностранных банках-эмитентах с определенными расходами,связанными с транспортировкой, комиссиейбанка корреспондента и/или иностранного банка-эмитента и др.В этой связи, в целях покрытия расходов за осуществление вышеуказанных операций,коммерческими банками взимается комиссионное вознаграждение.
При возникновении проблем при осуществлении валютно-обменных операций, вызывающих недовольство,рекомендуем обращаться по телефонам доверия, приведенным в приложении или в Службу по защите прав потребителей банковских услуг Центрального банка Республики Узбекистан.
Список телефонов доверия
№ |
Банки |
Телефоны доверия |
1 |
Центральный банк Республики Узбекистан |
(0 371) 200-00-44 |
2 |
Узнацбанк |
(0 371) 148-00-10, 234-42-10 |
3 |
Народный банк |
(0 371) 200-00-55 |
4 |
Банк "Асака" |
(0 371) 120-81-98 |
5 |
АКИБ «Ипотека-банк» |
(0 371) 150-89-55, 147-00-17 |
6 |
АКБ «Узпромстройбанк» |
(0 371) 120-45-01 |
7 |
АКБ «Агробанк» |
(0 371) 150-67-40, 203-88-88 |
8 |
АКБ «Кишлок курилиш банк» |
(0 371) 150-10-01 |
9 |
АКБ «Туронбанк» |
(0 371) 244-38-76 |
10 |
АКБ «Микрокредитбанк» |
(0 371) 273-04-40 |
11 |
АК «Алокабанк» |
(0 371) 200-65-65 |
12 |
АИКБ «Ипак Йули» |
(0 371) 140-78-33 |
13 |
АКБ «Капиталбанк» |
(0 371) 236-20-83 |
14 |
АКБ «ASIA ALLIANCE BANK» |
(0 371) 289-42-42, 231-60-04 |
15 |
АКБ «InFinBank» |
(0 371) 140-50-69 |
16 |
АКБ «Узагроэкспортбанк» |
(0 371) 225-28-05 |
17 |
ЧАБ «Трастбанк» |
(0 371) 244-25-73 |
18 |
ЧАКБ «Туркистон» |
(0 371) 276-14-19 |
19 |
ЧАКБ «Давр-банк» |
(0 371) 248-35-10 |
20 |
ЧАКБ «Универсал банк» |
(0 371) 150-39-90, 150-39-91 |
21 |
ЧАКБ «Ravnaq-bank» |
(0 371) 202-33-33 |
22 |
ЧАКБ «HI-TECH BANK» |
(0 371) 150-33-66 |
23 |
ЧАКБ «Ориент Финанс» |
(0 371) 140-70-00 |
24 |
ЧАКБ «Madad Invest Bank» |
(0 373) 241-70-32 |
25 |
АК «Савдогарбанк» |
(0 371) 256-66-01 |
26 |
АКБ «Hamkorbank» |
(0 371) 150-91-22 |
27 |
АО «КДБ Банк Узбекистан» |
(0 371) 140-56-71 |
28 |
АО «Ziraat Bank Uzbekistan» |
(0 371) 273-03-06 |
29 |
ДБ Банка Садерат Ирана |
(0 371) 252-11-61 |
[1] Положение о порядке проведения валютно-обменных операций с физическими лицами в коммерческих банках (рег. № 3029 от 29 июня 2018 года)