Размер шрифта: A A A
Цвет сайта: A A A A

Центральным банком организован семинар по теме «Минимальные требования к деятельности коммерческих банков при осуществлении взаимоотношений с потребителями банковских услуг: основные нормы”

Дата обновления:  26 Май 2019, 15:41
13 Авг 2018

Центральным банком организован семинар по теме

«Минимальные требования к деятельности коммерческих банков при осуществлении взаимоотношений с потребителями банковских услуг: основные нормы"

 

11 августа 2018 года Центральным банком Республики Узбекистан совместно с Ассоциацией банков Узбекистана проведен семинар, посвященный вопросам совершенствования деятельности коммерческих банков при осуществлении взаимоотношений с потребителями банковских услуг.

В работе семинара приняли участие более трехсот участников из числа руководителей и ответственных сотрудников коммерческих банков и Центрального банка.


Положения о минимальных требованиях к деятельности коммерческих банков при осуществлении взаимоотношений с потребителями банковских услуг разработаны Центральным банком в соответствии с Постановлением Президента Республики Узбекистан от 23 марта 2018 года №ПП-3620 «О дополнительных мерах по повышению доступности банковских услуг».

В ходе семинара представителями Центрального банка представлена презентация по разъяснению пунктов Положения, в том числе о правилах предоставления информации потребителю банковских услуг, особенностях размещения условий оказания услуг на официальном веб-сайте и рекламного характера, взаимодействия с потребителями при возникновении просроченной задолженности, а также порядок рассмотрения обращений потребителей.

Особое внимание уделено разъяснению таких требований к банкам, как:

обеспечение банками раскрытия полной информации по услугам, бесплатно, на государственном или русском языках;

обеспечение банками клиентам возможности пользоваться услугами личного кабинета на веб-сайтах банков, в котором будет раскрываться информация по полученному кредиту, а также копии кредитных договоров;

недопущению банками применения практики изменения условий кредитного договора в одностороннем порядке, если это ухудшает права и/или увеличивает обязанности заемщика и др.

С текстом данного Положения можно ознакомится здесь (ссылка).


USD = 11088.20
-42.37
EUR = 11642.61
-71.2
RUB = 177.91
+2.69
GBP = 13748.26
-65.89
JPY = 86.88
+0.71
CHF = 11352.72
+177.45
CNY = 1639.51
-11.2
Все валюты
Online доступ к общедоступным информационным ресурсам ЦБ РУз в сети Интернет, с возможностью просматривать и получать обновленную информацию, в том числе сведения о курсах валют.
Нажмите чтобы прослушать выделенный текст! Powered by X