Размер шрифта: A A A
Цвет сайта: A A A A

Центральным банком организован семинар по теме «Минимальные требования к деятельности коммерческих банков при осуществлении взаимоотношений с потребителями банковских услуг: основные нормы”

Дата обновления:  26 мая 2019, 15:41
13 авг 2018

Центральным банком организован семинар по теме

«Минимальные требования к деятельности коммерческих банков при осуществлении взаимоотношений с потребителями банковских услуг: основные нормы"

 

11 августа 2018 года Центральным банком Республики Узбекистан совместно с Ассоциацией банков Узбекистана проведен семинар, посвященный вопросам совершенствования деятельности коммерческих банков при осуществлении взаимоотношений с потребителями банковских услуг.

В работе семинара приняли участие более трехсот участников из числа руководителей и ответственных сотрудников коммерческих банков и Центрального банка.


Положения о минимальных требованиях к деятельности коммерческих банков при осуществлении взаимоотношений с потребителями банковских услуг разработаны Центральным банком в соответствии с Постановлением Президента Республики Узбекистан от 23 марта 2018 года №ПП-3620 «О дополнительных мерах по повышению доступности банковских услуг».

В ходе семинара представителями Центрального банка представлена презентация по разъяснению пунктов Положения, в том числе о правилах предоставления информации потребителю банковских услуг, особенностях размещения условий оказания услуг на официальном веб-сайте и рекламного характера, взаимодействия с потребителями при возникновении просроченной задолженности, а также порядок рассмотрения обращений потребителей.

Особое внимание уделено разъяснению таких требований к банкам, как:

обеспечение банками раскрытия полной информации по услугам, бесплатно, на государственном или русском языках;

обеспечение банками клиентам возможности пользоваться услугами личного кабинета на веб-сайтах банков, в котором будет раскрываться информация по полученному кредиту, а также копии кредитных договоров;

недопущению банками применения практики изменения условий кредитного договора в одностороннем порядке, если это ухудшает права и/или увеличивает обязанности заемщика и др.

С текстом данного Положения можно ознакомится здесь (ссылка).


USD = 12200.12
+25.05
EUR = 12949.21
+117.9
RUB = 125.40
-0.02
GBP = 14958.57
+108.64
JPY = 81.85
+0.28
CHF = 13392.01
+116.39
CNY = 1670.91
+4.05
Все валюты
Online доступ к общедоступным информационным ресурсам ЦБ РУз в сети Интернет, с возможностью просматривать и получать обновленную информацию, в том числе сведения о курсах валют.
Нажмите чтобы прослушать выделенный текст! Powered by X