Заместителем председателя Центрального банка Республики Узбекистан Нодирбеком Ачиловым проведён личный приём физических лиц и представителей юридических лиц. В приёме приняли участие ответственные сотрудники структурных подразделений Центрального банка, а также руководящие работники АКИБ «Ипотека-банк», АО «Anorbank» и АКБ «TBC Bank».
В ходе приёма гражданином и его представителями был поднят вопрос об аннулировании онлайн-микрозаймов, незаконно оформленных мошенниками на его имя в трёх банках. Также было сообщено о поступлении в ночное время звонков с требованием погасить указанную задолженность и о беспокойстве, причиняемом родственникам. Обращения были выслушаны по отдельности, с участием руководящих работников соответствующих банков, и на вопросы заявителей были даны ответы.
По итогам приёма представленная банками информация о начислении процентов по онлайн-микрозаймам, оформленным в результате мошенничества, а также о случаях, рассматриваемых в судебном порядке, принята к сведению. Руководству банков указано, что в соответствии с Законом «О банковской тайне» запрещается разглашение третьим лицам сведений о задолженности заёмщика, а также что не допускается осуществление телефонных напоминаний о задолженности в период с 20:00 до 8:00 по местному времени, а несоблюдение данных требований может стать основанием для принятия соответствующих мер в отношении банка или его сотрудников.
Кроме того, банкам рекомендовано в целях предотвращения случаев фрода провести инвентаризацию действующего порядка и условий выдачи онлайн-кредитов, а также выстраивать отношения с заёмщиками, признанными потерпевшими, на справедливой и добросовестной основе. На банки возложена задача изучить обращение и в 15-дневный срок представить автору обращения и Центральному банку информацию о результатах и принятых мерах.
