Moliyaviy xizmatlar isteʼmolchilarining huquqlarini himoya qilish xizmati

Aloqa ma’lumotlari

Telefon: 71-212-73-84

Vazifa va funksiyalar

Xizmatning vazifasi:

• bank xizmatlari iste’molchilarining huquq va qonuniy manfaatlarini himoyalash, aholi va tadbirkorlik sub’ektlariga moliyaviy ochiqlikni va ularning savodxonlik darajasini oshirish.

Xizmatning funksiyalari:

• Nazorat va qonun ustuvorligi: Iste’molchilar huquqlarini himoya qilish sohasida davlat siyosatining ijrosini ta’minlaydi va qonun hujjatlariga rioya etilishini nazorat qiladi.

• Tizimli muammolarni bartaraf etish: Iste’molchilar huquqlarining buzilishiga olib keluvchi tizimli kamchiliklarni aniqlaydi va ularni tuzatish bo‘yicha takliflar ishlab chiqadi.

• Hujjatlar va kanallar tahlili: Moliyaviy tashkilotlarning shartnomalari (oferta), tariflari, rasmiy veb-saytlari va aloqa kanallari talablarga javob berishini masofadan turib tekshiradi va monitoring qiladi.

• Hisobot va tahlil: Moliyaviy tashkilotlarning risk profillarini shakllantiradi hamda iste’molchilar huquqlari bo‘yicha amalga oshirilgan ishlar yuzasidan tahliliy hisobotlar tayyorlaydi.

• Qonunchilikni takomillashtirish: Sohaga oid qonun loyihalarini tayyorlashda ishtirok etadi va xalqaro tajribani o‘rgangan holda amaldagi qonunchilikni yaxshilash choralarini ko‘radi.

• Muvofiqlashtirish: Markaziy bankning hududiy boshqarmalari faoliyatini muvofiqlashtiradi va davlatning yuqori organlari qarorlari loyihalarini ko‘rib chiqib, o‘z takliflarini beradi.

• Ma’lumotlar shaffofligi: Moliyaviy tashkilotlar tomonidan iste’molchilarga to‘liq va haqqoniy ma’lumotlar taqdim etilishini, shu jumladan axborot texnologiyalari orqali oshkor etilishini ta’minlaydi.