Murojaatlar bilan ishlash departamenti

Aloqa ma’lumotlari

71-212-60-99

Vazifa va funksiyalar

Departamentning vazifalari:

• Markaziy bankka kelib tushgan murojaatlarning ko‘rib chiqilishini ta’minlash;

•  Markaziy bank Raisi va o‘rinbosarlarining shaxsiy hamda sayyor qabullarini o‘tkazish;

•  Jismoniy va yuridik shaxslarning og‘zaki, shu jumladan “Ishonch telefoni” orqali murojaatlarini qabul qilishni ta’minlash.

Departamentning funksiyalari:

• Markaziy bankka kelib tushgan jismoniy va yuridik shaxslarning murojaatlarini ro‘yxatga olish, taqsimlash va ko‘rib chiqish;

• Murojaat qiluvchiga o‘z vaqtida javob berilishini nazorat qilish;

• Markaziy bank Raisi va o‘rinbosarlarining shaxsiy qabuliga kirishni istagan jismoniy shaxslar va yuridik shaxslar vakillarining ro‘yxatini yuritish;

• Markaziy bank Raisi va o‘rinbosarlarining shaxsiy, sayyor va ommaviy qabullarini tashkil etish;

• Markaziy bankning “Ishonch telefoni” uzluksiz ishlashini ta’minlash, ular orqali jismoniy va yuridik shaxslarning murojaatlariga javob berish hamda zarur hollarda ularning murojaatlarini qabul qilish;

• Jismoniy shaxslar va yuridik shaxslar vakillarining Markaziy bankka tashrif buyurgan holda qoldirgan og‘zaki murojaatlariga javob berish hamda zarur hollarda ularning murojaatlarini qabul qilish;

• Markaziy bank rahbariyati uchun tahliliy ma’lumotlar va hisobotlar tayyorlash, shuningdek, murojaatlar bilan ishlashni takomillashtirish bo‘yicha uslubiy tavsiyalar ishlab chiqish.